サービス利用規約とプライバシーポリシー

Bizcodeオンライン英会話サービスの利用規約とプライバシーポリシーをご案内します。

株式会社BizCodeが運営するBizCode Online English(以下「会社」といいます)は、会員様の個人情報を大切に扱い、「情報通信網利用促進及び情報保護」に関する法律を遵守しています。
会社は個人情報取扱方針を通じて、会員様が提供される個人情報がどのような用途と方式で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているのかをお知らせいたします。

会社は個人情報取扱方針を改定する場合、ウェブサイトの告知事項(または個別告知)を通じて告知いたします。

ο 本方針は:2009年02月16日から施行されます。

■ 収集する個人情報の項目

会社は会員登録、相談、サービス申し込みなどのために、以下のような個人情報を収集しています。
ο 収集項目:名前、生年月日、性別、ログインID、パスワード、パスワードの質問と回答、自宅電話番号、自宅住所、携帯電話番号、メールアドレス、会社名、会社電話番号、サービス利用記録、クッキー、決済記録
ο 個人情報の収集方法:ウェブサイト(会員登録、各種掲示板、無料レベルテスト申し込み)、生成情報収集ツールを通じた収集

■ 個人情報の収集及び利用目的

会社は収集した個人情報を次の目的のために活用します。

ο サービス提供に関する契約履行及びサービス提供に伴う料金精算
コンテンツ提供、購入及び料金決済、物品配送または請求書などの発送、金融取引本人認証及び金融サービス、料金取り立て
ο 会員管理
会員制サービス利用に伴う本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止と非認可使用防止、加入意思確認、年齢確認、満14歳未満の児童の個人情報収集時に法定代理人の同意有無の確認、不満処理などの苦情処理、告知事項の伝達
ο マーケティング及び広告への活用
イベントなどの広告性情報の伝達、接続頻度の把握または会員のサービス利用に対する統計

■ 個人情報の保有及び利用期間

原則として、個人情報の収集及び利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。ただし、関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は以下のように関係法令で定めた一定期間、会員情報を保管します。

保存項目:名前、生年月日、ログインID、自宅電話番号、自宅住所、携帯電話番号、メールアドレス、各種メッセンジャーID、サービス利用記録
保存根拠:信用情報の利用及び保護に関する法律
保存期間:1年

表示/広告に関する記録:6ヶ月(電子商取引等における消費者保護に関する法律)
契約または申し込み撤回などに関する記録:5年(電子商取引等における消費者保護に関する法律)
代金決済及び財貨などの供給に関する記録:5年(電子商取引等における消費者保護に関する法律)
消費者の不満または紛争処理に関する記録:3年(電子商取引等における消費者保護に関する法律)
信用情報の収集/処理及び利用などに関する記録:3年(信用情報の利用及び保護に関する法律)

■ 個人情報の破棄手続き及び方法

会社は原則として、個人情報の収集及び利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。破棄手続き及び方法は以下の通りです。

ο 破棄手続き

会員様が会員登録などのために入力された情報は、目的が達成された後に別途のDBへ移され(紙の場合は別途の書類箱)、内部方針及びその他の関連法令による情報保護事由に従い(保有及び利用期間を参照)、一定期間保存された後に破棄されます。

別途のDBへ移された個人情報は、法律による場合を除き、保有されている以外の目的で利用されることはありません。

ο 破棄方法

- 電子的なファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的な方法を使用して削除します。

■ 個人情報の提供

会社は会員に対してより質の高いサービスを提供するため、以下のように貴殿の個人情報を提供しています。

ο 提供対象:フィリピン及び国内に位置するカスタマーサポートセンター
ο 提供する個人情報の項目:名前、生年月日、性別、ログインID、自宅電話番号、自宅住所、携帯電話番号、メールアドレス、各種メッセンジャーID、サービス利用記録、決済記録
ο 提供情報の利用目的:コンテンツ提供、会員制サービス利用に伴う本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止と非認可使用防止、加入意思確認、年齢確認、満14歳未満の児童の個人情報収集時に法定代理人の同意有無の確認、不満処理などの苦情処理、告知事項の伝達、イベントなどの広告性情報の伝達
ο 提供情報の保有及び利用期間:1年

ただし、以下の場合は例外とします。

- 利用者が事前に同意した場合

- 法令の規定に基づく場合、または捜査目的で法令に定められた手続きと方法に従い、捜査機関の要求がある場合

■ 収集した個人情報の委託

会社はサービス履行のために、以下のように外部専門業者に委託して運営しています。

ο 委託対象者:フィリピン及び国内に位置するカスタマーサポートセンター
ο 委託業務内容:会員管理、会員制サービス利用に伴う本人確認、不満処理などの苦情処理、告知事項の伝達、その他ASセンター、その他契約履行のためのウェブサイト及びシステム管理

■ 利用者及び法定代理人の権利とその行使方法

利用者及び法定代理人は、いつでも登録されている自分自身または当該満14歳未満の児童の個人情報を照会または修正することができ、加入解除を要請することもできます。
利用者または満14歳未満の児童の個人情報の照会・修正のためには「個人情報変更」(または「情報修正」など)を、加入解除(同意撤回)のためには「会員退会」を要請し、本人確認手続きを経た後に直接閲覧、訂正、または退会が可能です。あるいは個人情報管理責任者に書面、電話、またはメールでご連絡いただければ、遅滞なく措置いたします。貴殿が個人情報の誤りに対する訂正を要請された場合には、訂正を完了するまで当該個人情報を利用または提供いたしません。また、誤った個人情報を第三者にすでに提供した場合には、訂正処理結果を第三者に遅滞なく通知し、訂正が行われるようにいたします。
会社は、利用者または法定代理人の要請により解除または削除された個人情報は、「会社が収集する個人情報の保有及び利用期間」に明示された通りに処理し、それ以外の用途で閲覧または利用できないように処理しています。

■ 個人情報自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項

会社は会員様の情報を随時保存し、見つけ出す「クッキー(cookie)」などを運用します。クッキーとは、http://pschool.co.krのウェブサイトを運営するのに利用されるサーバーが貴殿のブラウザに送る非常に小さなテキストファイルであり、貴殿のコンピュータのハードディスクに保存されます。会社は以下のような目的のためにクッキーを使用します。

▶ クッキーなどの使用目的
- 会員と非会員の接続頻度や訪問時間などを分析、利用者の好みと関心分野を把握及び足跡追跡、各種イベントへの参加度や訪問回数把握などを通じたターゲットマーケティング及び個人向けサービスの提供

会員様はクッキー設置に対する選択権を持っています。したがって、貴殿はウェブブラウザでオプションを設定することにより、すべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認を経たり、あるいはすべてのクッキーの保存を拒否したりすることもできます。

▶ クッキー設定拒否方法
例:クッキー設定を拒否する方法としては、会員様が使用されるウェブブラウザのオプションを選択することにより、すべてのクッキーを許可したり、クッキーを保存するたびに確認を経たり、すべてのクッキーの保存を拒否したりすることができます。

設定方法の例(インターネットエクスプローラーの場合):ウェブブラウザ上段のツール > インターネットオプション > 個人情報

ただし、貴殿がクッキーの設置を拒否された場合、サービス提供に支障をきたす可能性があります。

■ 個人情報に関する苦情サービス

会社は会員の個人情報を保護し、個人情報に関連する不満を処理するために、以下のように関連部署及び個人情報管理責任者を指定しています。

メールアドレス:cnet21@naver.com
個人情報管理責任者氏名:チェ・グンソン(Choi Gun-sung)
電話番号:070-7631-7002

会員様は会社のサービスを利用される中で発生するすべての個人情報保護関連の苦情を、個人情報管理責任者または担当部署へ申告することができます。会社は利用者の申告事項に対して迅速かつ十分な回答をいたします。

その他の個人情報侵害に対する申告や相談が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせください。

1. 個人紛争調整委員会 (www.1336.or.kr/1336)
2. 情報保護マーク認証委員会 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3. 大検察庁 インターネット犯罪捜査センター (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4. 警察庁 サイバーテロ対応センター (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
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