BizCode
BizCode Online English (sau đây gọi là "Công ty"), đơn vị vận hành dịch vụ BizCode Online English, coi trọng thông tin cá nhân của quý hội viên và tuân thủ "Đạo luật thúc đẩy sử dụng mạng thông tin liên lạc và bảo vệ thông tin".
Thông qua Chính sách xử lý thông tin cá nhân, Công ty xin thông báo đến quý hội viên về mục đích và phương thức sử dụng thông tin cá nhân mà quý hội viên cung cấp, cũng như các biện pháp đang được thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân.
Trong trường hợp sửa đổi Chính sách xử lý thông tin cá nhân, Công ty sẽ thông báo qua mục thông báo trên trang web (hoặc thông báo riêng lẻ).
ο Chính sách này có hiệu lực từ ngày: 16 tháng 02 năm 2009.
■ Các hạng mục thông tin cá nhân thu thập
Công ty thu thập các thông tin cá nhân dưới đây để phục vụ việc đăng ký hội viên, tư vấn, đăng ký dịch vụ, v.v.
ο Các hạng mục thu thập: Tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, ID đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi và câu trả lời bảo mật mật khẩu, số điện thoại nhà riêng, địa chỉ nhà riêng, số điện thoại di động, email, tên công ty, số điện thoại công ty, lịch sử sử dụng dịch vụ, cookie, lịch sử thanh toán.
ο Phương thức thu thập thông tin cá nhân: Trang web (đăng ký hội viên, các bảng tin, đăng ký kiểm tra trình độ miễn phí), thu thập thông qua công cụ tạo thông tin.
■ Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Công ty sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau:
ο Thực hiện hợp đồng liên quan đến cung cấp dịch vụ và thanh toán phí theo dịch vụ
Cung cấp nội dung, mua hàng và thanh toán phí, gửi hàng hóa hoặc gửi hóa đơn, xác thực danh tính trong giao dịch tài chính và dịch vụ tài chính, thu hồi nợ.
ο Quản lý hội viên
Xác nhận danh tính khi sử dụng dịch vụ hội viên, nhận dạng cá nhân, ngăn chặn hội viên xấu sử dụng bất hợp pháp và ngăn chặn sử dụng trái phép, xác nhận ý định đăng ký, xác nhận độ tuổi, xác nhận sự đồng ý của người đại diện hợp pháp khi thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi, xử lý khiếu nại, truyền đạt các thông báo.
ο Sử dụng cho tiếp thị và quảng cáo
Truyền đạt thông tin quảng cáo như sự kiện, nắm bắt tần suất truy cập hoặc thống kê về việc sử dụng dịch vụ của hội viên.
■ Thời hạn lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân
Về nguyên tắc, sau khi đạt được mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, Công ty sẽ hủy bỏ thông tin đó ngay lập tức. Tuy nhiên, trong trường hợp cần lưu trữ theo quy định của pháp luật liên quan, Công ty sẽ lưu giữ thông tin hội viên trong khoảng thời gian nhất định theo quy định của pháp luật như dưới đây.
Hạng mục lưu trữ: Tên, ngày tháng năm sinh, ID đăng nhập, số điện thoại nhà riêng, địa chỉ nhà riêng, số điện thoại di động, email, ID các loại tin nhắn, lịch sử sử dụng dịch vụ.
Căn cứ lưu trữ: Đạo luật về sử dụng và bảo vệ thông tin tín dụng.
Thời hạn lưu trữ: 1 năm.
Hồ sơ về hiển thị/quảng cáo: 6 tháng (Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)
Hồ sơ về hợp đồng hoặc hủy bỏ đăng ký, v.v.: 5 năm (Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)
Hồ sơ về thanh toán tiền và cung cấp hàng hóa, v.v.: 5 năm (Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)
Hồ sơ về xử lý khiếu nại hoặc tranh chấp của người tiêu dùng: 3 năm (Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)
Hồ sơ về thu thập/xử lý và sử dụng thông tin tín dụng, v.v.: 3 năm (Đạo luật về sử dụng và bảo vệ thông tin tín dụng)
■ Quy trình và phương thức hủy bỏ thông tin cá nhân
Về nguyên tắc, sau khi đạt được mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, Công ty sẽ hủy bỏ thông tin đó ngay lập tức. Quy trình và phương thức hủy bỏ như sau:
ο Quy trình hủy bỏ
Thông tin quý hội viên đã nhập để đăng ký hội viên, v.v., sau khi đạt được mục đích sẽ được chuyển sang một cơ sở dữ liệu (DB) riêng (đối với giấy tờ là tủ hồ sơ riêng) và được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định theo chính sách nội bộ và các lý do bảo vệ thông tin theo pháp luật liên quan khác (tham khảo thời hạn lưu trữ và sử dụng), sau đó sẽ bị hủy bỏ.
Thông tin cá nhân được chuyển sang DB riêng sẽ không được sử dụng cho mục đích nào khác ngoài mục đích lưu trữ trừ khi có quy định của pháp luật.
ο Phương thức hủy bỏ
- Thông tin cá nhân được lưu trữ dưới dạng tệp điện tử sẽ bị xóa bằng phương pháp kỹ thuật không thể khôi phục lại dữ liệu.
■ Cung cấp thông tin cá nhân
Công ty cung cấp thông tin cá nhân của quý khách như dưới đây để cung cấp dịch vụ chất lượng cao hơn cho hội viên.
ο Đối tượng cung cấp: Trung tâm hỗ trợ khách hàng đặt tại Philippines và trong nước.
ο Các hạng mục thông tin cá nhân cung cấp: Tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, ID đăng nhập, số điện thoại nhà riêng, địa chỉ nhà riêng, số điện thoại di động, email, ID các loại tin nhắn, lịch sử sử dụng dịch vụ, lịch sử thanh toán.
ο Mục đích sử dụng thông tin cung cấp: Cung cấp nội dung, xác nhận danh tính khi sử dụng dịch vụ hội viên, nhận dạng cá nhân, ngăn chặn hội viên xấu sử dụng bất hợp pháp và ngăn chặn sử dụng trái phép, xác nhận ý định đăng ký, xác nhận độ tuổi, xác nhận sự đồng ý của người đại diện hợp pháp khi thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi, xử lý khiếu nại, truyền đạt các thông báo, truyền đạt thông tin quảng cáo như sự kiện.
ο Thời hạn lưu trữ và sử dụng thông tin cung cấp: 1 năm.
Tuy nhiên, các trường hợp sau đây là ngoại lệ:
- Trường hợp người dùng đã đồng ý trước.
- Trường hợp có yêu cầu từ cơ quan điều tra theo quy định của pháp luật hoặc theo thủ tục và phương thức do pháp luật quy định cho mục đích điều tra.
■ Ủy thác thông tin cá nhân đã thu thập
Để thực hiện dịch vụ, Công ty ủy thác cho các đơn vị chuyên môn bên ngoài vận hành như sau:
ο Đối tượng ủy thác: Trung tâm hỗ trợ khách hàng đặt tại Philippines và trong nước.
ο Nội dung công việc ủy thác: Quản lý hội viên, xác nhận danh tính khi sử dụng dịch vụ hội viên, xử lý khiếu nại, truyền đạt các thông báo, trung tâm CSKH khác, quản lý trang web và hệ thống để thực hiện các hợp đồng khác.
■ Quyền lợi của người dùng và người đại diện hợp pháp và phương thức thực hiện
Người dùng và người đại diện hợp pháp có thể tra cứu hoặc sửa đổi thông tin cá nhân của chính mình hoặc của trẻ em dưới 14 tuổi bất cứ lúc nào, và cũng có thể yêu cầu hủy đăng ký.
Để tra cứu/sửa đổi thông tin cá nhân của người dùng hoặc trẻ em dưới 14 tuổi, quý khách có thể yêu cầu "Thay đổi thông tin cá nhân" (hoặc "Sửa đổi thông tin", v.v.), để hủy đăng ký (rút lại sự đồng ý) có thể yêu cầu "Rút khỏi hội viên", sau khi trải qua quy trình xác nhận danh tính, quý khách có thể trực tiếp xem, chỉnh sửa hoặc rút khỏi hội viên. Hoặc quý khách có thể liên hệ với người quản lý thông tin cá nhân bằng văn bản, điện thoại hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý ngay lập tức. Trong trường hợp quý khách yêu cầu chỉnh sửa lỗi thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ không sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân đó cho đến khi việc chỉnh sửa hoàn tất. Ngoài ra, nếu thông tin cá nhân sai lệch đã được cung cấp cho bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo kết quả chỉnh sửa cho bên thứ ba ngay lập tức để thực hiện việc chỉnh sửa.
Công ty xử lý thông tin cá nhân đã bị hủy hoặc xóa theo yêu cầu của người dùng hoặc người đại diện hợp pháp theo quy định tại "Thời hạn lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân mà Công ty thu thập" và xử lý để không thể xem hoặc sử dụng cho các mục đích khác.
■ Các vấn đề liên quan đến cài đặt, vận hành và từ chối thiết bị tự động thu thập thông tin cá nhân
Công ty vận hành 'cookie' để lưu trữ và tìm kiếm thông tin của quý hội viên thường xuyên. Cookie là tệp văn bản rất nhỏ mà máy chủ dùng để vận hành trang web http://pschool.co.kr gửi đến trình duyệt của quý khách và được lưu trữ trên ổ cứng máy tính của quý khách. Công ty sử dụng cookie cho các mục đích sau:
▶ Mục đích sử dụng cookie, v.v.
- Phân tích tần suất truy cập hoặc thời gian truy cập của hội viên và người không phải hội viên, nắm bắt sở thích và lĩnh vực quan tâm của người dùng và theo dõi dấu vết, cung cấp tiếp thị mục tiêu và dịch vụ cá nhân hóa thông qua việc nắm bắt mức độ tham gia các sự kiện và số lần truy cập.
Quý hội viên có quyền lựa chọn đối với việc cài đặt cookie. Do đó, quý khách có thể cho phép tất cả cookie, xác nhận mỗi khi cookie được lưu trữ, hoặc từ chối lưu trữ tất cả cookie bằng cách thiết lập tùy chọn trong trình duyệt web.
▶ Phương thức từ chối cài đặt cookie
Ví dụ: Phương thức từ chối cài đặt cookie là quý hội viên có thể chọn tùy chọn của trình duyệt web đang sử dụng để cho phép tất cả cookie, xác nhận mỗi khi lưu trữ cookie, hoặc từ chối lưu trữ tất cả cookie.
Ví dụ về phương thức thiết lập (đối với Internet Explorer): Công cụ ở phía trên trình duyệt web > Tùy chọn Internet > Thông tin cá nhân
Tuy nhiên, nếu quý khách từ chối cài đặt cookie, có thể sẽ gặp khó khăn trong việc cung cấp dịch vụ.
■ Dịch vụ khiếu nại về thông tin cá nhân
Để bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên và xử lý các khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân, Công ty chỉ định bộ phận liên quan và người quản lý thông tin cá nhân như sau:
Email: cnet21@naver.com
Họ tên người quản lý thông tin cá nhân: Choi Gun-seong
Số điện thoại: 070-7631-7002
Quý hội viên có thể báo cáo mọi khiếu nại liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của Công ty cho người quản lý thông tin cá nhân hoặc bộ phận phụ trách. Công ty sẽ đưa ra câu trả lời đầy đủ và nhanh chóng đối với các báo cáo của người dùng.
Nếu cần báo cáo hoặc tư vấn về các hành vi xâm phạm thông tin cá nhân khác, vui lòng liên hệ với các cơ quan dưới đây:
1. Ủy ban điều chỉnh tranh chấp cá nhân (www.1336.or.kr/1336)
2. Ủy ban chứng nhận dấu bảo mật thông tin (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3. Trung tâm điều tra tội phạm internet thuộc Viện kiểm sát tối cao (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4. Trung tâm ứng phó khủng bố mạng thuộc Cơ quan cảnh sát quốc gia (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)