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화상영어 길라잡이
송리 외국어 교육개발원은 항상 고객 여러분과 함께합니다.
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처음 수강 하시는 분들을 위해 [필독]하셔야 할 사항을 정리하였습니다. 참고하시기 바랍니다.


· 준비물
1. 데스크 탑 혹은 노트북, 스마트폰, 테블릿 등(가능하면 인터넷 유선으로 이용권장)
2. 마이크가 있는 헤드셋(USB 헤드셋 보다는 일반 잭이 있는 헤드셋 권장)
3. 웹카메라(웹카메라에 내장되어있는 마이크를 사용할 경우 문제의 소지가 있습니다.)
4. 네이버 영어사전 혹은 다음 꼬마사전 활용(단어가 많이 부족할 경우 활용하시면 좋습니다.)
5. 교재 구매에 어려움이 있는경우 매니져에게 말씀해주시면 구매대행을 해드립니다.


· 효과적인 화상영어 학습을 위한 습관 만들기
1. 학습 전 1분정도 명상의 시간을 갖습니다.(아이들의 경우도 좋습니다.)
2. 수업시간 전에 미리 학습할 단원을 소리내어 읽고 수업이 끝나면 한번 더 소리내어 읽는다.
4. 매주 출제되는 온라인 영어시험에 응시하고 단어와 문장을 소리내어 읽는다.
5. 학습 노트를 만들어 익숙하지 않은 단어를 메모하고 하루 한번씩 읽고 매주 토요일 전체적으로 다시한번 소리내어 읽는다.


· 수업횟수
한달에 20회를 보장합니다. 이유는 서로 다른 국가이기 때문입니다. 대한민국의 공휴일과 필리핀의 공휴일이 서로 틀려 한달에 20회가 되지 않는 경우가 발생합니다. 그래서 양국가간의 공휴일을 제외하고 20회를 보장하는 것입니다. 어떤 때에는 월초에 시작하셨더라도 20회가 안되면 다음달로 이월되기도 합니다. 또 어떤 때에는 1일이나 2일에 시작해서 수강연장을 당월 말에 하는경우도 있으니 이점 참고해주시기 바랍니다. 수강회수에 건의 사항이 있으시다면 질문&답변에 문의 글 남겨주시면 체크 후 확인전화 드리겠습니다.


· 수업방식
수업방식에 대해 세밀하게 원하시는 수업방식이 있으시면 질문&답변에 자세하게 글을 남겨주시면 되십니다. 이는 제일 중요하고 민감한 부분이니 글 남기실 때는 자세히 남겨주시기 바랍니다.(질문&답변의 필독부분을 참조하시기 바랍니다.)


· 보강수업
수강생의 개인적인 일로 인하여 어쩔 수 없이 결석을 해야하는 경우 미리 질문&답변에 글 남겨주시면 최대한 원하시는 시간에 보강수업을 진행하실 수 있도록 합니다. 단 한달에 5회까지 입니다. 이유는 스케쥴의 변동이 잦은 경우가 있기 때문입니다. 보강수업을 오래 할 경우 다른 수강생들의 시간변경이나 신규로 등록하는 수강생이 있기 때문이며 신규 수강회원이 배정될 경우 서브선생님으로 변경되오니 이점 양해 부탁 드리겠습니다.
보강수업에 결석할 경우 지난 보강은 다시 진행하실 수 없습니다. 보강수업은 수강일 횟수가 남아 있을 경우만 가능합니다. (단, 이벤트 진행시 보강수업은 해당사항 없음)


· 수강료
수강료는 평일 20분수업은 79,000원, 40분수업 148,000원 / 평일 스페셜 20분수업 99,000원, 스페셜 40분 수업 180,000원 / 주말(토요일, 일요일) 50분수업 99,000원 입니다.
수강료 문자는 수업 재시작일 3~4일 이전에 발송하며 최소 3일 이전까지는 입금완료 하셔야합니다.(수강료 문자 시스템 에러로 인하여 발송이 누락되는 경우가 있으니 가끔씩 날짜를 확인하시고 연장 수강료를 입금해주시기 바랍니다.)
수강료 입금이 늦어지는 경우 수업은 중단 될 수 있거나 혹은 다른 회원이 회원님의 수업시간에 배정 될 수 있습니다. 이럴경우 스케쥴을 되돌릴 수 없어 선생님이 변경될 수도 있으니 반드시 3일 이전에는 수강료 납입을 완료해주시기 바랍니다.(단, 개인사정으로 인하여 수강료 납입일 변경을 원하시면 매니져와 상담을 통해 조정 부탁드립니다.)


수업 횟수등은 마이페이지 -> 수강연장 신청에 보시면 확인 가능합니다.
가족할인(2인이상)은 매월 5,000원 할인하여 드리며, 계속 진행하다가 한분이 수강할 경우 다시 정상수강료로 적용됩니다.
지인 소개시 소개를 해주신분과 소개를 받으신분은 모두 1회씩 수강료 5,000원을 할인해드립니다.
또한 3개월 결제시 3%할인, 6개월 결제시 7%할인, 1년결제시 15%의 할인된 수강료로 수업을 진행하실 수 있습니다. (단, 환불시 정상 수강료로 적용되오니 이점 착오없으시기 바랍니다.)


· 환불
개인적인 스케쥴로 인하여 도저히 수강하실 수 없는 경우 수강료 환불요청을 하실 수 있습니다. 이는 일일 수강료를(당일포함) 계산하여 환불처리 하고 있으며 5회 미만의 경우는 환불이 불가합니다. 이러한 경우 휴강신청을 하시면 됩니다. (단, 환불시 정상 수강료로 적용되오니 이점 착오없으시기 바랍니다.)


· 교재선택
현재 수많은 교재를 추천해드리고 수업을 하고 하지만 당사 정규교재가 아닌 다른교재로 수업을원하신다면 스캔해주시거나 교재를 현지로 보내주시면 가능합니다. 혹은 유료 웹사이트나 외국 영자 신문을 가지고 토론수업을 진행하셔도 되십니다.


· 수업시간 및 선생님 변경
수업시간 변경은 최소 2~3일 이전에 질문&답변 게시판에 문의 글을 남겨주시면 매니져가 확인 후 핸드폰 문자로 보내드립니다. 선생님과 잘 맞지 않는 경우도 마찬가지로 질문&답변에 문의 글을 남겨주시면 됩니다. 이 경우 선생님과 어떠한 부분이 잘 맞지 않는지를 자세히 말씀해주시면 되십니다. 그래서 선생님과 수업방식에 대해 상담 후 적용하면 됩니다. 하지만 성격상으로 선생님과 맞지 않는다면 다른 선생님 공강을 체크하여 변경하여 드립니다.


· 휴강
휴강이라 함은 선생님 스케쥴에서 삭제됨을 의미합니다. 그래서 재수강 할 경우 선생님이 변경될 수 있습니다. 휴강은 수강 중 언제든지 가능하며 최소 5일 이상 남은경우 입니다. 하지만 최대 휴강일수는 휴강일부터 한달(30일 공휴일포함)을 넘을 수 없으니 이점 착오없으시기 바랍니다. (단, 이벤트 진행시 휴강 해당사항 없음.)


· 선생님의 결석
담당 선생님의 결석의 경우 서브클래스로 수업을 진행합니다. 이때 미리 수강 하시는 분들께 등록되어있는 휴대폰의 문자로 보내드립니다. 또는 담당 선생님이 긴급한 개인사정이 생겨 첫 수업에 늦어지는 경우 조금 늦게 서브선생님이 배정되는 경우가 있습니다. 이 경우 문자를 보내지 못할 수도 있습니다. 긴급이라는 경우는 가족에게 문제가 생기거나 태풍, 교통사고 등으로 인한 경우 입니다. 이때는 그날 만 다른 시간에 수업을 진행하실 수 있으니 참고 부탁 드리겠습니다. 또한 선생님 휴가가 있으니 휴가 기간 동안에는 서브선생님과 수업을 진행합니다.


· 헤드셋 or 웹카메라 문제
컴퓨터를 이용하시다 보면 사운드카드 설정이 다른 프로그램(게임,영화)에 의해 자동으로 변경되는경우가 있습니다. 수업시 미리 체크를 해보시는게 제일 중요합니다. 수업 5분전 스카이프 왼쪽 [연락처] 탭에 보시면 Echo / Sound Test Service 라는 계정이 보이실 것입니다. 이것을 클릭해서 녹음을 하시면 자신의 목소리를 들을 수가 있을 것입니다. 이것은 정상적으로 스피커와 마이크가 작동된다고 보시면 되십니다. 만약 그렇게 했는데 테스트로 녹음한 내용이 들리지 않느면 바로 매니져에게 전화주시면 되십니다. 그리고 홈페이에 접속하시어 화면 오른쪽 배너중 [원격지원] 버튼을 클릭하시고 실행하시면 작은 창이 뜨면서 아이디와 비밀번호를 보실 수 있습니다. 그것을 매니져에게 말씀 해주시면 되십니다. 최대한 빠른 조치를 통해 설정을 변경할 수 있습니다. 그러나 하드웨어 문제의 경우 해결할 수 없을지도 모르오니 그럴 때는 매니져와 협의 후 보충수업을 진행하시면 되십니다. 보충수업 진행은 반드시 질문&답변 게시판에 글 남겨주세요.


· 영작교정
공부방의 영작교정 메뉴가 있습니다. 이는 영문작성하기 위해 좋으며 상황별로 어떻게 표현하는것이 좋은지 그리고 내가 지금까지 잘 못알고 있던 문제를 해결할 수 있습니다. 일기가 가장 일반적이며 영문 이메일 등으로 활용하시면 효과적입니다.(현재 수강중이신 분들에 한하여 일일 최대 A4용지 반절까지는 가능합니다. 단, 전문 분야의 영작교정은 불가합니다.) 또한 현재 개발중이 온라인 영어시험, Wh question, 동영상 강좌등이 있으며 서비스 오픈시 모든 회원님게 문자를 드립니다. 공부방의 컨텐츠를 이용하시면 영어학습에서 놀라운 결과를 경험하실 수 있습니다.


· 온라인 영어시험
컴퓨터 프로그램을 활용한 온라인 영어시험은 2017년 3월에 오픈하였고 수강중인 회원님들을 위한 무료 서비스입니다. 홈페이지 로그인 하신 후 마이페이지 -> 온라인 영어시험에서 응시할 수 있습니다. 시험출제는 레벨별로 문제가 출제됩니다. 매주 금요일~다음주 월요일까지 가능한 시간에 응시하시면 되시고 매주 화요일에 틀린문제만 선생님이 설명합니다.(단, 화요일이 휴강일 경우 수요일에 문제풀이 진행.) 다수의 익스플로러, 크롬, 오페라, 사파리등의 브라우져를 지원합니다. 컴퓨터에서 접속할 시간이 없을 경우 스마트폰, 테블릿등에서 응시하시면 됩니다. 시험에 응시한 후 매주 화요일에 문제풀이를 할때 [점검하기]버튼을 클릭하시면 기존문제를 확인하실 수 있습니다.
혹시 온라인 영어시험 응시하실때 오류가 있는경우 매니져에게 문의 주시면 됩니다.

온라인 영어시험을 원하시지 않는 분들은 담당 선생님께 말씀해주시면 담당 선생님이 문제를 출제 하지 않습니다.


· Self-study
현재 개발중인 프로그램으로 개개인의 교재에 맞게 Vocabulary와 문장의 쓰임새에 따라 학습하실 수 있습니다.
서비스 오픈 예정일은 6월 입니다. 조금 빠를 수도 조금 늦어질수 있으므로 오픈이 되면 개별적으로 연락 드리도록 하겠습니다.


· 기초문법 동영상
기초문법 동영상 서비스를 수강하시는 모든 회원님게 무료로 제공합니다.
수업시 영어로만 수업을 진행하시기 때문에 잘 이해를 하지 못하는 경우가 있습니다. 지속적으로 촬영을 하고 있으며 중급까지 준비중입니다.
다소 부족한 부분이 있지만 학습을 하시는 회원분들께 도움이 될 수 있기를 바랍니다.
또한 당사의 선생님들도 촬영을 할 예정이오니 많은 관심 가져주시기 바랍니다.


· 타자연습
초등학생의 경우 타이핑을 연습하지 않아 선생님이 타이핑을 해달라고 요청할때 어려움을 느낄 수 있습니다. 부모님께서 타자 연습 프로그램을 설치 하셔서 매일 5~10분정도 연습을 할 수 있도록 도와 주시기 바랍니다. 특히 영타를 배운 아이들은 영단어나 문장을 타이핑 할때 타이핑 시간을 줄일수 있고 영어에 대한 거부감을 최소화 할 수 있습니다.


· 고객지원
당사의 업무시간은 대한민국 기준으로 01:30PM~10:30PM까지 입니다. 당사에서는 회원님의 수업에 관련된 전화상담 및 원격지원을 지원해드리고 있습니다.
업무시간 이외에는 당사 홈페이지 질문&답변을 이용해 주시면 되십니다.
휴강일때 상담이 필요하시면 인터넷 전화(070-7631-7002)로 문자 주시면 확인되는데로 전화드립니다.
컴퓨터의 문제는 상황별로 틀릴 수 있지만 수년동안 원격지원으로 대부분의 문제를 해결할 수 있었습니다. 물론 윈도우 OS에 큰 문제 발생하지 않은 경우만 해당되며 컴퓨터의 하드웨어 문제는 해결할 수 없으므로 가까운 A/S 센터에서 해결하시면 되십니다.
한국 매니져가 가끔씩 해외 출장이 있을 수 있습니다. 이때에는 당사의 홈페이지 질문&답변에 글 남겨주시면 확인 후 답글 남겨드립니다.